一、活动目标：通过一系列优质后勤服务活动，以及与师生多种形式的互动交流，进一步强化后勤服务理念、提升后勤服务质量、提高后勤队伍素质，切实整改后勤服务工作中存在的不足，努力提升后勤服务专业化、精细化水平。

二、活动主题：以我真心 服务师生

三、活动时间：2015年11月1日——11月30日

四、活动主题宣传词：

(一)用心奉献、服务至上

(二)以管理促服务，以服务塑形象

(三)贴心舒心 放心 开心

五、活动主要安排：

(一)后勤服务大厅推行高标准服务规范，开展“服务之星”评选活动。

服务内容：

开展“三个一、三统一、三个好、三不让”活动。

三个一： 一张笑脸相迎、一颗诚心办事、一声再见相送;

三统一：统一安放青年文明号桌签，窗口人员统一服装并佩

带胸牌标识，统一文明服务用语;

三个好：说好每一句话，接待好每一位师生，做好每一天的

工作;

三不让：不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让大厅形象因我而受到损害。

(二)“窗明几净、环境宜人”物业服务部开展校园清洁美化保洁系列活动

服务内容：开展学院楼、科技楼、行政楼的教师办公区域窗户清洁活动，清理校园卫生死角。

服务日期：11月1--30日

服务地点：教师办公区域，教学区

(三)“您的爱车我帮帮”开展交通安全宣传，车辆维护保养系列活动。

服务内容1：综合服务部开展车辆冬季安全保养知识宣传活动，为全校教职工、师生免费进行车辆安全检查，排除车辆安全隐患，并针对车辆实际情况提供适当优惠幅度的保养活动。

服务时间：11月10日（周二）、11月11日（周三）

服务内容2：物业服务部开展为教职工免费洗车活动。

服务日期：11月3、10、17、24日（每周二）

服务时间：9:00-16:30

服务地点：校北大门洗车点

(四)“食堂零距离”饮食服务部开展系列活动。

活动内容1：举办师生座谈会、少数民族员工座谈会，广泛听取师对食堂工作的意见建议；

活动内容2：开展食堂师生满意度测评，客观评价食堂工作；

活动内容3：“我的家，我的后厨” 组织员工代表走进食堂，参观、交流、帮厨；

活动内容4：“舌尖上的美味”校园美食文化节；

活动内容5：“看我掌上功夫”组织开展员工水果拼盘比赛、教工包饺子比赛；

活动内容6：为教职工提供温馨服务

服务时间：详见海报

活动地点：食堂

(五)“青春美、夕阳红”校医院开展师生健康义诊及健康知识宣传系列活动。

服务内容：开展医疗保健知识和预防传染病知识讲座，开展老员工医保政策及相关问题解答、咨询等服务。为教职工检测餐前血糖、测量血压。

服务时间：11月9、10日11:00—12:30（周一、二）

服务地点：学术中心大厅

(六)“强我技能、爱我生活、增我风采”各类知识培训讲座和技能比武。

活动内容1：日常浅妆知识讲座

人力资源部特邀史林宽（全国十大金牌化妆师持有国际培训师证）为师生讲解日常浅妆知识。

活动内容2：多肉植物培养讲座

活动内容3：接待礼仪实例培训

活动内容4：后勤第八期干部系列培训

活动内容5：“立足岗位做贡献，创先争优促发展”岗位技能比武系列活动（各部门组织安排）。

活动时间、地点：见海报