热烈祝贺信管学会协办的“菜园淘宝信用评价体系”活动被钱江晚报12月18日D11版报道,并在浙江在线、杭州网、新华网、新浪、搜狐、网易、腾讯、中新网、中国网、南方网、凤凰网、千龙网、大众网等几十家专业主流媒体报道或转载!
——本次活动由浙江财经学院校员工会主办,002cc白菜资讯信用管理学会协办
“这是收据和维权卡,要退换货可以随时联系我们。”这不是在某个商场,而是在浙江财经学院的“淘宝地摊一条街”,正规的收据、精心制作的维权卡,传统的“地摊货”也有售后服务保证了。
该校员工小佩在一个摊位上买了条裙子,回寝室试穿后发现尺寸偏小,于是抱着试一试的心态拨通了维权卡上的维权热线。“买地摊货一直都是一锤子买卖,当时觉得八成换不来了。”小佩说,没想到当晚维权人员就联系到了摊主,告诉小佩,卖家承诺“有收据就包换包退”。短暂的惊讶后,小佩开始得意,“幸好我没把收据扔掉!”,最终换到了合适的尺码。
再看那张收据,编号、商品名称、数量、金额各个项目齐全,竟然是市场上正式流通的单据。向摊主一打听,空白收据是学校信用管理学会免费提供的,前提是摊主们必须在交易中使用。
“我们不仅提供收据,还组织人员监督摊主对收据的使用情况。”信用管理学会负责人说,“要求开收据是为了提升摊位信誉度,也保障了同学们的权益。”
该学会开发了一个信用评级体系,根据基本情况、销售业绩和消费者反馈划分摊位信用等级。现在,卖家信息数据库已经建成,录入的是摊主们在学校论坛登记的摊位信息和上报的销售收益,消费者反馈则通过与顾客现场交流、电话回访等方式获取。
最终,在11个摊位中评出了两个双A级摊位和9个A级摊位,下次逛“地摊街”买地摊货时,就能看到店家的评级结果作为参考了。
参加活动的摊主表示,刚开始开收据很慢,熟练后速度就加快了,感触最深的还是这种操作很正规,也激励店家为获得更好的评级结果而想办法吸引更多的顾客。
作者: 陈焕 姚嘉婧 井冬梅 编辑: 刘方苹
新闻来源:
杭州网 http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2009-12/17/content_2957717.htm
钱江晚报 http://qjwb.zjol.com.cn/html/2009-12/18/content_199367.htm?div=-1
新华网 http://news.xinhuanet.com/edu/2009-12/18/content_12665469.htm
中国新闻网 http://www.chinanews.com.cn/edu/edu-dxxy/news/2009/12-18/2025326.shtml
等